// Validation du panier : Lorsque vous ajoutez un produit à votre panier, n’oubliez pas de sélectionner la taille et la couleur que vous souhaitez, sans quoi vous ne pourriez poursuivre vos achats.
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Afin de vous permettre de faire votre commande dans la plus grande sérénité, nous vous proposons différents moyens de transport, à différents tarifs pour différents délais. Nous nous efforçons ainsi, à chaque étape de votre commande, de vous apporter un service de qualité adapté à vos exigences.
I - Livraison nationale (hors surfs)
1 - Livraison Express en 24h avec TNT
Nous vous assurons avec notre partenaire express TNT une livraison pour le lendemain avant 13h pour toute commande effectuée un jour d’enlèvement* des colis avant 14h.
Pour toutes commandes passées en dehors d’un jour d’enlèvement* des colis, soit le samedi, dimanche et lundi, les colis seront expédié le Mardi.
A noter que nous ne pouvons assurer l’enlèvement le vendredi soir d’un produit commandé ce dit vendredi après 14h.
* Planning des expéditions chez Hawaii Surf :
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Lundi** |
Mardi |
Mercredi |
Jeudi |
Vendredi |
Samedi |
Dimanche |
| *Départ d'Hawaii Surf |
non |
oui |
oui |
oui |
oui |
non |
non |
| Livraison |
oui |
oui |
oui |
oui |
oui |
oui |
non |
| ** sauf les 3 derniers lundis du mois de Décembre |
L’engagement TNT : Rapidité et Flexibilité
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Livraison le lendemain dès 13h en Relais Colis®.
TNT a négocié un contrat exclusif de partenariat avec le réseau Relais Colis® du groupe PPR pour vous simplifier vos réceptions. Ainsi, votre colis est mis à disposition à partir de 13 heures dans l'un des 3 800 Relais Colis®. Vous êtes averti de sa disponibilité par SMS ou e-mail. Le colis est remis sur présentation d'une pièce d'identité. Ces commerces de proximité, aux heures d'ouverture larges, sont situés au cœur des centres de vie, alors n’hésitez pas, il y a forcement un Relais Colis® près de chez vous ou de votre travail!
Cliquez ici pour connaître le Relais Colis® le plus proche de chez vous. |
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Livraison le lendemain avant 13h à domicile.
Le colis vous est remis le lendemain avant 13h, en main propre et contre signature. Si vous êtes absent, votre colis est livré automatiquement dans le Relais Colis® le plus proche. Vous êtes averti par SMS ou e-mail de sa mise à disposition. Le colis est alors remis sur présentation d’une pièce d’identité.
Cliquez ici pour connaître le Relais Colis® le plus proche de chez vous. |
Tracabilité
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Que vous choisissiez le mode de livraison " à domicile" ou Relais Colis®, en plus de l’avertissement par SMS ou e-mail que vous recevez lors de la mise à disposition du colis, vous recevrez par e-mail lors de votre confirmation de commande un numéro de suivi composé de 16 chiffres (ex :1876458213295487) qui vous permettra à tout instant de vous informer de l’avancement de votre livraison dans la rubrique "suivre un colis" sur www.tnt.com
A noter que votre numéro de suivi ne sera activé que le lendemain matin suivant votre commande. |
1 - Livraison en 48h chrono avec La Poste Colissimo
La livraison de votre commande est assurée en Colissimo suivi 48h. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h sous réserve des heures limites de dépôt pour toute commande effectuée un jour d’enlèvement* des colis avant 14h.
Pour toutes commandes passées en dehors d’un jour d’enlèvement* des colis, soient le samedi, dimanche et lundi, les colis seront expédié le Mardi.
A noter que nous ne pouvons assurer l’enlèvement le vendredi soir d’un produit commandés ce dit vendredi après 14h.
* Planning des expéditions chez Hawaii Surf :
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Lundi** |
Mardi |
Mercredi |
Jeudi |
Vendredi |
Samedi |
Dimanche |
| *Départ d'Hawaii Surf |
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| Livraison |
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| ** sauf les 3 derniers lundis du mois de Décembre |
Le Suivi Colissimo : Sécurité et Efficacité
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Livraison en 48h à domicile
Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une piè | |
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