Hawaii Surf, le seul shop en ïle de France qui te propose de réparer ton matos Surf, Wakeboard, Kitesurf et Bodyboard grâce à notre shapeur et spécialiste du travail sur les résines !

Ce n'est pas parce que l'Océan est loin de notre surf shop historique, que nous ne voyons pas venir de pratiquants de sports nautiques dans notre magasin Parisien, bien au contraire vous êtes nombreux et nombreuses à pratiquer des sports comme le Surf pendant votre temps libre, et il vous arrive de revenir avec de la casse suite à une mauvaise chute, rencontre avec un autre surfeur ou simplement un coup de malchance en ayant pris la mauvaise compagnie pour transporter votre surf en soute lors de votre dernier trip à Biarritz ou Bali ! 

Pas de panique, ne jetez pas votre planche de surf aux encombrants, Sébastien notre shappeur spécialiste des matériaux comme la résine de par sa grande expérience dans l’aéronautique, mais aussi surfeur chevronné sait refaire vivre toutes les planches ou presque !

Quelles sont les prestation qu'Hawaii Surf propose en matière d'entretien de mon matériel de sport nautique comme le Surf, Bodyboard, Wakeboard ou autre ?

Nous essayons de répondre à toutes vos demandes au sujet des questions que vous vous posez sur un coup que votre produit aurait subit lors de votre dernière session. Avant d'entamer toutes les actions de réparation, Sébastien regarde avec un œil attentif votre produit ou vos photos, et s'entretient avec vous sur les circonstances de la casse, pour emmagasiner le maximum d'informations et ainsi donner la meilleure suite possible à la réparation dans la mesure du possible.

Avant de vous déplacez au magasin avec votre matos abîmé, n"hésitez pas dans un premier temps contacter notre rayon Sport nautique par email à l'adresse surf@hawaiisurf.com et/ou benn@hawaiisurf.com (le responsable du rayon), en joignant des photos de votre produits et des divers points d'impacts. N'oubliez pas de préciser si la planche ou le produit a continué d'être utilisé avec l'aspect défectueux ou si il est entièrement sec. Une fois ces informations en notre possession nous pouvons les faire parvenir à notre Shappeur et vous donnez ainsi le feu vert pour nous apporter votre matériel.

Notre service de réparation essaye de solutionner tous les soucis qu'il est possible de rencontrer sur une planche comme un changement de boitier de dérives, reboucher un trou, refaire un point d'accroche pour le leash ect... comme on dit "Impossible n'est pas Français", alors pourquoi pas !

Quand puis je apporter ma planche de surf et quels sont les délais de réparation ?

Vous pouvez apporter vos planches durant nos horaires d'ouvertures du magasin (Du Mardi au Samedi de 14H à 19H), vous devez garder votre housse (nous n'avons pas de place pour la stocker) en contre partir nous vous faisons remplir un bulletin de réparation avec vos coordonnées (email/téléphone & Nom/Prénom).

Une fois la planche en notre possession, Sébastien interviendra dessus dans un délais compris avec une restitution de votre planche dans les 10-15 jours maximum. Il peu essayer de vous joindre par téléphone pour définir un délais spécifique, tout comme valider avec vous le devis final du montant de l'intervention.

Dois je régler la prestation de réparation au préalable ou après restitution de mon matos de surf ?

Nous vous ferrons régler directement au magasin une fois la planche réparée. La somme finale vous serra toujours indiquée sous forme de devis au téléphone via Sébastien notre shappeur, ce dernier n'entreprends jamais une réparation sans avoir échangé avec vous sur la nature des coûts d'interventions ainsi que sur son expertise sur la faisabilité de l'intervention ou non. Une fois votre feu vert, il accomplira les tâches sur les diverses réparations à effectuer.

En cas de non réparation de mon matos sport nautique à la suite d'un choc irréparable par une compagnie d'aviation, délivrez vous un certificat de non réparation ?

Ce certificat n'est possible que si le matériel a été acheté chez nous par notre site de vente en ligne ou bien dans la boutique. Nous ne délivrerons pas de fausses factures et de certificats de non réparation aux clients apportant un produit ayant été acquis chez un confrère.

Vendez vous des kits de réparation type trousse de voyage ou premier secours pour réparer les petites réparations ?

Oui, nous sommes en mesure de vous proposez des kits plus ou moins fournis en fonction de vos besoins, en vous préconisant nos avis d'experts sur la faisabilité de le faire seul de votre côté plutôt que de passer par notre shappeur. Les meilleures marques comme Solarez, Ocean & Earth sont disponibles en quantité toute l'année pour vous dépanner si besoin.