Politique d'expédition

TARIFS DE LIVRAISON

FRANCE :

  • Gls Point Relais : 5.90€ / Offert dès 85€ (Liste des points relais) 
  • Gls Standard : 6.90€ / Offert dès 85€
  • Colissimo : 7.90€ jusqu'à 85€ / 1.90€ au delà
  • Gls Express : 14.90€
  • Bmv : 20€ (articles hors format : surf, stand up paddles, vélos...) 
  • Bmv Express : 45 (articles hors format : surf, stand up paddles, vélos...) 


UNION EUROPEENNE :

  • Gls Point Relais : 9.90€ / Offert dès 200€ (Liste des points relais) 
  • Gls Standard : 10.90€ / Offert dès 200€
  • Bmv : 30€ (articles hors format : surf, stand up paddles, vélos...) 
  • Bmv Express : 65 (articles hors format : surf, stand up paddles, vélos...) 


DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Voici une estimation générale :

FRANCE :

  • Livraison Standard : 2 à 3 jours ouvrés. (Corse + 3 jours)
  • Livraison Standard produits hors volume: 5 jours ouvrés. (Corse + 3 jours)
  • Livraison Express : 1 à 2 jours ouvrés.


UNION EUROPEENNE :

  • Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrés.
  • Livraison Standard produits hors volume: 5 à 7 jours ouvrés.

 

DELAIS DE PREPARATION

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt de Bayonne (64), France. Le délai et les coûts de livraison dépendent des modalités spécifiques de préparation de la commande, du mode de livraison choisi et de la destination.

Les délais de livraison ne tiennent pas compte de la préparation de la commande ; par conséquent, 1 jour supplémentaire est à ajouter pour toute commande passée après 12h00 (GMT+1h).

Toute commande passée avant 12h00 (GMT+1h) sera traitée dans la journée (à l'exception des commandes de produits volumineux Ski/Snowboard/Surf/Sup et vélo...).

Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Les commandes passées un vendredi, un samedi, un dimanche ou un jour férié en Europe ne sont traitées que le lundi ou le jour ouvrable suivant.

Pendant certaines périodes, notamment pendant les soldes et les inventaires ou pendant les périodes de demande exceptionnellement forte, à titre exceptionnel, les délais de livraison peuvent être un peu plus longs que la normale. Hawaii Surf ne peut être tenu responsable des retards imputables aux expéditeurs.

 

TRANSPORTEURS PARTENAIRES

Chez Hawaiisurf, nous avons sélectionné attentivement nos partenaires logistiques pour garantir une expérience de livraison fiable. Nos principaux transporteurs sont :

  • Colissimo : Livraison standard avec suivi pour une réception en toute tranquillité.
  • Gls : Livraison chez vous ou en point relais partout en europe, offrant suivi en temps réel et options de livraison flexibles.
  • Bmv : Livraison sécurisée de produits hors volume et fragiles (surf, ski, snowboard, sup, vélos...)

 

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

 

SERVICE CLIENT

Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison. N'hésitez pas à nous contacter par email contact@hawaiisurf.com ou au 05.33.78.06.00 si vous avez besoin d'assistance.