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Au sommaire de ce Guide d'achat : Comment réceptionner son colis ?

Des la réception de votre produit, vérifiez qu’il est bien conforme à vos attentes (Taille, couleur, quantité…) et qu’il ne possède pas de vice caché apparent, ou que le colis soit abimé ainsi que la marchandise à l'intérieur.

Vous devez absolument faire ces vérifications en présence du livreur, que ce soit pour TNT ou pour un surf via Stamex.
Le livreur doit vous attendre !

Vous pouvez refuser le colis dès la livraison et le remettre au livreur pour retourner le produit sans payer de frais de retour.

Attention, une fois que le livreur est parti, vous laissez la possibilité de retour en gardant le produit en état neuf, avec emballage d’origine.
Une paire de rollers ou de chaussures ne doit pas avoir été utilisée en extérieure par exemple ! Voir pour ceci la vidéo réalisée par Sarah pour la réception de rollers.

Voir tous les détails dans notre rubrique nos engagements livraison

Le produit que vous nous retournez doit être en état neuf, avec emballage d’origine : une paire de rollers ou de chaussures ne doit pas avoir été utilisée en extérieure par exemple !

La réception de vos Rollers avec Sarah

Reception de vos Rollers
Sarah vous donne la marche a suivre lorsque vous recevez votre paire de roller achetée dans notre magasin, et vous donne quelques astuces pour bien évaluer votre tai...

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