Verzendbeleid
GROOT-BRITTANNIË :
Bestellingen worden DAP (Delivered At Place) naar het Verenigd Koninkrijk verzonden. Dit betekent dat douanerechten, belastingen of invoerkosten van toepassing kunnen zijn op de levering en voor rekening van de klant blijven.
VERZENDKOSTEN
FRANKRIJK :
- DPD Afhaalpunt : 4.90€ / Gratis vanaf 149,95€ (Lijst van afhaalpunten)
- DPD Predict : 5.90€ / Gratis vanaf 149,95€
- Gls Afhaalpunt : 7.90€ / 2.90€ boven (Lijst van afhaalpunten)
- Gls Standaard : 7.90€ / 2.90€ boven
- GLS Express : 19,90 € — Levering de volgende dag voor 13:00 uur voor elke bestelling die voor 12:00 uur is geplaatst (behalve in het weekend en op feestdagen).
- Bmv : 29.90€ (artikelen buiten formaat : surf, stand up paddles, fietsen...)
EUROPESE UNIE :
- DPD Predict : 9.90€ / Gratis vanaf 199.95€
- Gls Afhaalpunt : 9.90€ / Gratis vanaf 199.95€ (Lijst van afhaalpunten)
- Gls Standaard : 10.90€ / Gratis vanaf 199.95€
- Bmv : 49.90€ (artikelen buiten formaat : surf, stand up paddles, fietsen...)
- DHL : Tarief berekend op basis van uw locatie
CANARIS :
- Standaard Internationaal : 100€ / Gratis vanaf 500€
INTERNATIONAAL :
- Kunt u uw land niet vinden ? Wij leveren overal ter wereld, neem contact met ons op voor een offerte !
LEVERTIJDEN
De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Hier is een algemene schatting :
FRANKRIJK :
- Standaard Levering : 2 tot 3 dagen werkdagen. (Corsica + 3 dagen)
- Standaard Levering voor artikelen buiten volume: 5 dagen werkdagen. (Corsica + 3 dagen)
- Express Levering : 1 tot 2 dagen werkdagen.
EUROPESE UNIE :
- Standaard Levering : 3 tot 5 dagen werkdagen.
- Standaard Levering voor artikelen buiten volume: 5 tot 7 dagen werkdagen.
CANARIS :
- Standaard Internationaal : 2 tot 8 dagen werkdagen.
VOORBEREIDINGSTIJDEN
Bestellingen worden voorbereid en verzonden vanuit ons magazijn in Bayonne (64), Frankrijk. De tijd en kosten van levering zijn afhankelijk van de specifieke voorbereidingsmodaliteiten van de bestelling, de gekozen leveringsmethode en de bestemming.
De levertijden houden geen rekening met de voorbereiding van de bestelling; daarom moet er 1 extra dag worden toegevoegd voor elke bestelling die na 12:00 uur (GMT+1) is geplaatst.
Elke bestelling die voor 12:00 uur (GMT+1) is geplaatst, wordt dezelfde dag verwerkt (met uitzondering van bestellingen van volumineuze producten Ski/Snowboard/Surf/Sup en fietsen...).
De levertijden worden aangegeven in werkdagen (van maandag tot vrijdag, exclusief feestdagen).
Bestellingen die op een vrijdag, zaterdag, zondag of feestdag in Europa zijn geplaatst, worden pas op maandag of de volgende werkdag verwerkt.
Tijdens bepaalde periodes, met name tijdens de uitverkoop en inventaris of tijdens perioden van uitzonderlijk hoge vraag, kunnen de levertijden uitzonderlijk langer zijn dan normaal. Hawaii Surf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.
PARTNERVERVOERDERS
Bij Hawaiisurf hebben we onze logistieke partners zorgvuldig geselecteerd om een betrouwbare leveringservaring te garanderen. Onze belangrijkste vervoerders zijn :
- DPD : Standaard levering en afhaalpunten met tracking voor een zorgeloze ontvangst.
- Gls : Levering bij u thuis of bij een afhaalpunt overal in Europa, met realtime tracking en flexibele leveringsopties.
- Bmv : Veilige levering van producten buiten volume en fragiele artikelen (surf, ski, snowboard, sup, fietsen...)
VOLG UW BESTELLING
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt de voortgang van uw pakket in realtime volgen.
KLANTENSERVICE
Onze klantenservice is beschikbaar om al uw vragen over de levering te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op via e-mail contact@hawaiisurf.com of op +33 5 33 78 06 00 als u hulp nodig heeft.