Política de envio

TARIFAS DE ENTREGA

FRANÇA :

• DPD Ponto de Retirada : 4.90€ / Grátis a partir de 149,95€ (Lista dos pontos de retirada)
• DPD Predict : 5.90€ / Grátis a partir de 149,95€
• Gls Ponto de Retirada : 7.90€ / 2.90€ acima (Lista dos pontos de retirada)
• Gls Standard :7.90€ / 2.90€ acima
• GLS Express : 19,90 € — Entrega no dia seguinte antes das 13h para qualquer encomenda feita antes das 12h (exceto fins de semana e feriados).
• Bmv : 29.90€ (artigosfora de formato : surf, stand up paddles, bicicletas...)  
  

UNIÃO EUROPEIA :

• DPD Predict : 9.90€ / Grátis a partir de 199.95€
• Gls Ponto de Retirada : 9.90€/ Grátis a partir de 199.95€ (Lista dos pontos de retirada)
• Gls Standard :10.90€/ Grátis a partir de 199.95€
• Bmv :49.90€ (artigos fora de formato : surf, stand up paddles, bicicletas...) 
  
• DHL : Tarifa calculada com base na sua localização

DELAIS DE ENTREGA

Os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Aqui está uma estimativa geral :

FRANÇA :

• Entrega Padrão : 2 até 3 dias úteis. (Córsega + 3 dias)
• Entrega Padrão produtos fora de volume: 5 dias úteis. (Córsega + 3 dias)
• Entrega Express : 1 a 2 dias úteis.

UNIÃO EUROPEIA :

• Entrega Padrão : 3 a 5 dias úteis.
• Entrega Padrão produtos fora de volume: 5 a 7 dias úteis.

CANÁRIAS : 

• Padrão Internacional : 2 a 8 dias úteis.

DELAIS DE PREPARAÇÃO

As encomendas são preparadas e enviadas a partir do nosso armazém em Bayonne (64), França. O prazo e os custos de entrega dependem das modalidades específicas de preparação da encomenda, do método de entrega escolhido e do destino.

Os prazos de entrega não incluem a preparação da encomenda; portanto, 1 dia adicional deve ser adicionado para qualquer encomenda feita após as 12h00 (GMT+1h).

Qualquer encomenda feita antes das 12h00 (GMT+1h) será processada no mesmo dia (exceto encomendas de produtos volumosos como Ski/Snowboard/Surf/Sup e bicicletas...).

Os prazos de entrega são indicados em dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados).

As encomendas feitas numa sexta-feira, sábado, domingo ou feriado na Europa só são processadas na segunda-feira ou no próximo dia útil.

Durante certos períodos, especialmente durante as vendas e inventários ou durante períodos de demanda excepcionalmente alta, os prazos de entrega podem ser um pouco mais longos do que o normal. A Hawaii Surf não pode ser responsabilizada por atrasos causados pelos transportadores.

TRANSPORTADORES PARCEIROS

Na Hawaiisurf, selecionámos cuidadosamente os nossos parceiros logísticos para garantir uma experiência de entrega fiável. Os nossos principais transportadores são :

• DPD : Entrega padrão e pontos de retirada com rastreamento para uma recepção tranquila.
• Gls : Entrega em sua casa ou em ponto de retirada em toda a Europa, oferecendo rastreamento em tempo real e opções de entrega flexíveis.
• Bmv : Entrega segura de produtos fora de volume e frágeis (surf, ski, snowboard, sup, bicicletas...)

SEGUIMENTO DA SUA ENCOMENDA

Uma vez que a sua encomenda seja enviada, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Assim, poderá acompanhar a entrega do seu pacote em tempo real.

SERVIÇO AO CLIENTE

O nosso serviço ao cliente está disponível para responder a todas as suas perguntas sobre a entrega. Não hesite em nos contactar por e-mail contact@hawaiisurf.com ou pelo +33 5 33 78 06 00se precisar de assistência.