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Vous disposez de 30 jours pour faire un retour, merci de bien vouloir remplir notre formulaire de retour en ligne.

  

•  Retour gratuit* pour les produits standards, hors articles volumineux (Planche de surf, Stand up Paddle, Skis, Snowboard, Packs Surf Packs Skis, Packs Snowboard, Vélos...)

 

•  Retour à vos frais pour les articles volumineux (Planche de surf, Stand up Paddle, Skis, Snowboard, Packs Surf Packs Skis, Packs Snowboard, Vélos...) Les articles devront être retournés à vos frais et par vos moyens.

Quel que soient les articles, ils doivent être retournés neufs dans le même état dans lequel ils ont été reçus, être non portés/inutilisés, avoir toutes les étiquettes encore attachées et inclure tout l'emballage d'origine.

Veuillez noter que nous ne pourrons accepter de retour de produits de type sous vêtements pour des raisons d'hygiène ainsi que des articles pour lesquels un montage/customisation à été effectué à votre demande.

Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Waren länger als erwartet dauern kann, wenn Ihr Wohnsitzland nicht Frankreich ist.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse [email protected].

 

SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant un article spécifique.

Leider können wir keine Rücksendungen von Geschenkkarten annehmen.

 

AUSTAUSCH

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzuschicken und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

 

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