Política de privacidad

La presente Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita https://www.hawaiisurf.com/ (el « Sitio ») o realiza una compra allí.

INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando accedes al Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, tu dirección IP, tu zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, cuando navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que consultas, los sitios web o términos de búsqueda que te llevaron al Sitio, así como información sobre cómo interactúas con el Sitio. Denominamos a esta información recopilada automáticamente « Información sobre el dispositivo ».

Recopilamos la Información sobre el dispositivo utilizando las siguientes tecnologías :

ARCHIVOS DE COOKIES

Aquí tienes una lista de archivos de cookies que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que tengas la opción de elegir si deseas permitirlos o no.

_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relacionada con tu sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, ningún dato retenido, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, ningún dato retenido, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.

cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relacionada con tu carrito de compras.

_secure_session_id, identificador único de sesión

storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
- Los « archivos de registro » siguen la actividad del Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, el tipo de navegador que utilizas, tu proveedor de acceso a Internet, tus páginas de referencia y de salida, y tus datos de marca de tiempo (fecha y hora).
- Los « píxeles invisibles », las « etiquetas » y los « píxeles » son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre ti, incluyendo tu nombre, tu dirección de facturación, tu dirección de envío, tu información de pago (incluyendo tus números de tarjetas de crédito, tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono. Esta información recopilada automáticamente se denomina « Información sobre el pedido ».

Cuando utilizamos la expresión « Información personal » en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información sobre el dispositivo como a la Información sobre el pedido.

RECOLECCIÓN DE SMS

Además, si elige registrarse en nuestros servicios de notificaciones por SMS, también recopilamos cierta información adicional. Esta información incluye su número de teléfono móvil y detalles sobre los mensajes que le enviamos, como la fecha y la hora de los SMS, así como su contenido.

Utilizamos esta información para:

• Enviar notificaciones relacionadas con sus pedidos o información promocional, de acuerdo con sus preferencias.
• Seguir la efectividad de nuestras campañas de marketing por SMS.

Puede darse de baja de estos servicios en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación proporcionadas en nuestros mensajes.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL ?

En general, utilizamos la Información sobre el pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo procesar su información de pago, organizar el envío de su pedido y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información sobre el pedido para :
comunicarnos con usted ;
evaluar fraudes o riesgos potenciales ; y
cuando esto coincide con las preferencias que nos ha comunicado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información sobre el dispositivo (en particular su dirección IP) que recopilamos para evaluar fraudes o riesgos potenciales y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de publicidad y marketing).

Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda en línea; para obtener más información sobre el uso de su Información personal por parte de Shopify, consulte la siguiente página : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. También utilizamos Google Analytics para entender mejor cómo nuestros clientes utilizan el Sitio; para obtener más información sobre el uso de su Información personal por parte de Google, consulte la siguiente página : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. También puede desactivar Google Analytics aquí : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, a una orden de registro o a cualquier otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Como se indicó anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o mensajes de marketing que creemos que podrían interesarle. Para saber más sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede consultar la página de información de la Network Advertising Initiative (NAI) en la siguiente dirección : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Además, puede rechazar algunos de estos servicios visitando el portal de desactivación de la Digital Advertising Alliance en la siguiente dirección : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=es.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos de nuestro Sitio y nuestras prácticas de uso cuando detectamos una señal « No rastrear » en su navegador.

SUS DERECHOS

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y puede solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de los datos de contacto que se indican a continuación.
Además, si es residente europeo, tenga en cuenta que procesamos su información con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted (por ejemplo, si realiza un pedido en el Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, enumerados anteriormente. También tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la Información sobre su pedido en nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite que la eliminemos.

CAMBIOS

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

CONTACTARNOS

Para saber más sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a contact@hawaiisurf.com, o por correo a la siguiente dirección :

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