Política de envío

TARIFAS DE ENVÍO

FRANCIA :

• DPD Punto de Recogida : 4.90€ / Gratis a partir de 149,95€ (Lista de puntos de recogida)
• DPD Predict : 5.90€ / Gratis a partir de 149,95€
• Gls Punto de Recogida : 7.90€ / 2.90€ más allá (Lista de puntos de recogida)
• Gls Estándar :7.90€ / 2.90€ más allá
• GLS Express : 19,90 € — Entrega al día siguiente antes de las 13h para cualquier pedido realizado antes de las 12h (excluyendo fines de semana y festivos).
• Bmv : 29.90€ (artículosfuera de formato : surf, stand up paddles, bicicletas...)  
  
  UNIÓN EUROPEA :

• DPD Predict : 9.90€ / Gratis a partir de 199.95€
• Gls Punto de Recogida : 9.90€/ Gratis a partir de 199.95€ (Lista de puntos de recogida)
• Gls Estándar :10.90€/ Gratis a partir de 199.95€
• Bmv :49.90€ (artículos fuera de formato : surf, stand up paddles, bicicletas...) 
  
• DHL : Tarifa calculada en función de su ubicación

TEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega varían según su ubicación y el método de envío elegido. Aquí hay una estimación general :

FRANCIA :

• Entrega Estándar : 2 à 3 días hábiles. (Córcega + 3 días)
• Entrega Estándar productos fuera de volumen: 5 días hábitos. (Córcega + 3 días)
• Entrega Exprés : 1 a 2 días hábiles.

UNIÓN EUROPEA :

• Entrega Estándar : 3 a 5 días hábiles.
• Entrega Estándar productos fuera de volumen: 5 a 7 días hábiles.

CANARIAS : 

• Estándar Internacional : 2 a 8 días hábiles.

TEMPOS DE PREPARACIÓN

Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en Bayona (64), Francia. El tiempo y los costos de entrega dependen de las modalidades específicas de preparación del pedido, del método de entrega elegido y del destino.

Los tiempos de entrega no tienen en cuenta la preparación del pedido; por lo tanto, 1 día adicional se debe agregar para cualquier pedido realizado después de las 12h00 (GMT+1h).

Cualquier pedido realizado antes de las 12h00 (GMT+1h) será procesado el mismo día (excepto los pedidos de productos voluminosos de Esquí/Snowboard/Surf/Sup y bicicleta...).

Los tiempos de entrega se indican en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos).

Los pedidos realizados un viernes, un sábado, un domingo o un día festivo en Europa solo se procesan el lunes o el siguiente día hábil.

Durante ciertos períodos, especialmente durante las rebajas y los inventarios o durante períodos de demanda excepcionalmente alta, excepcionalmente, los tiempos de entrega pueden ser un poco más largos de lo normal. Hawaii Surf no puede ser responsable de los retrasos atribuibles a los transportistas.

TRANSPORTISTAS ASOCIADOS

En Hawaiisurf, hemos seleccionado cuidadosamente a nuestros socios logísticos para garantizar una experiencia de entrega confiable. Nuestros principales transportistas son :

• DPD : Entrega estándar y puntos de recogida con seguimiento para una recepción sin preocupaciones.
• Gls : Entrega en su casa o en un punto de recogida en toda Europa, ofreciendo seguimiento en tiempo real y opciones de entrega flexibles.
• Bmv : Entrega segura de productos fuera de volumen y frágiles (surf, esquí, snowboard, sup, bicicletas...)

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Así podrá seguir el envío de su paquete en tiempo real.

SERVICIO AL CLIENTE

Nuestro servicio al cliente está disponible para responder a todas sus preguntas sobre la entrega. No dude en contactarnos por correo electrónico contact@hawaiisurf.com o al +33 5 33 78 06 00si necesita asistencia.