Retour

Vous disposez de 30 jours pour faire un retour, merci de bien vouloir remplir notre formulaire de retour en ligne.

  

•  Retour gratuit* pour les produits standards, hors articles volumineux (Planche de surf, Stand up Paddle, Skis, Snowboard, Packs Surf Packs Skis, Packs Snowboard, Vélos...)

 

•  Retour à vos frais pour les articles volumineux (Planche de surf, Stand up Paddle, Skis, Snowboard, Packs Surf Packs Skis, Packs Snowboard, Vélos...) Les articles devront être retournés à vos frais et par vos moyens.

Quel que soient les articles, ils doivent être retournés neufs dans le même état dans lequel ils ont été reçus, être non portés/inutilisés, avoir toutes les étiquettes encore attachées et inclure tout l'emballage d'origine.

Veuillez noter que nous ne pourrons accepter de retour de produits de type sous vêtements pour des raisons d'hygiène ainsi que des articles pour lesquels un montage/customisation à été effectué à votre demande.

Veuillez noter que si votre pays de résidence n'est pas la France, l'expédition de vos marchandises peut prendre plus de temps que prévu.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse [email protected].

 

DOMMAGES ET PROBLEMES

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours de cartes-cadeaux.

 

ECHANGES

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

 

REMBOURSEMENTS