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Vous disposez de 30 jours pour faire un retour, merci de bien vouloir remplir notre formulaire de retour en ligne.

  

•  Retour gratuit* pour les produits standards, hors articles volumineux (Planche de surf, Stand up Paddle, Skis, Snowboard, Packs Surf Packs Skis, Packs Snowboard, Vélos...)

 

•  Retour à vos frais pour les articles volumineux (Planche de surf, Stand up Paddle, Skis, Snowboard, Packs Surf Packs Skis, Packs Snowboard, Vélos...) Les articles devront être retournés à vos frais et par vos moyens.

Quel que soient les articles, ils doivent être retournés neufs dans le même état dans lequel ils ont été reçus, être non portés/inutilisés, avoir toutes les étiquettes encore attachées et inclure tout l'emballage d'origine.

Veuillez noter que nous ne pourrons accepter de retour de produits de type sous vêtements pour des raisons d'hygiène ainsi que des articles pour lesquels un montage/customisation à été effectué à votre demande.

Please note that if your country of residence is not France, the shipment of your goods may take longer than expected.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse [email protected].

 

DAMAGE AND PROBLEMS

Please inspect your order as soon as you receive it and contact us immediately if the item is faulty, damaged or if you receive the wrong item, so that we can assess the problem and remedy it.

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant un article spécifique.

Unfortunately, we do not accept gift card returns.

 

EXCHANGES

The quickest way to make sure you get what you want is to return the item you have and, once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

 

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